Subjektyvus viešbučių vertinimas ir viešbučių kategorijos
Kiekvienoje šalyje viešbučiai klasifikuojami pagal tos šalies nustatytus tam tikrus standartus bei kriterijus. Dažniausiai skiriamos penkios viešbučių kategorijos (žymima simboliais nuo vieno iki penkių). Vertinti gali tarptautinės, valstybinės ar vietos valdžios institucijos, turizmo komisijos, prekybos bendrovės, kelionių katalogų leidėjai, viešbučių savininkai (Aiškinamasis turizmo terminų žodynas, 2009, Vilnius).
Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.748 str. 1 d. 1 punkto c papunktyje nurodoma, jog siūlydamas įsigyti savo teikiamas paslaugas, kelionių organizatorius iki organizuotos turistinės kelionės sutarties sudarymo privalo raštu popieriuje ar naudodamas kitą patvariąją laikmeną pateikti turistui aiškią, suprantamą ir neklaidinančią informaciją apie apgyvendinimo vietą, pagrindinius požymius ir, jei pagal atitinkamas priimančiosios valstybės taisykles yra nustatyta, informaciją apie turistinę kategoriją arba klasę. Tačiau ne visais atvejais viešbučiai bei kitos apgyvendinimo vietos turi oficialiai nustatytas kategorijas arba klases. Jeigu viešbutis arba kita apgyvendinimo vieta neturi oficialios kategorijos šalyje, kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ organizuotos turistinės kelionės sutartyje, interneto svetainėje ir/arba kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje nurodomas prierašas: „Viešbučio oficiali kategorija šalyje: viešbutis nekategorizuotas“.
Atkreipiame dėmesį į tai, kad kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ interneto svetainėje (prie kiekvieno viešbučio pavadinimo) viešbučių kategorijos papildomai žymimos geltono rutuliuko simboliu, tačiau šis žymėjimas nėra prilyginamas oficialiam viešbučio įvertinimui toje šalyje. Tai tik subjektyvus viešbučio vertinimas, kurį nustato pats viešbutis pagal šalies specifiką, viešbučio būklę, teritorijos dydį, teikiamų paslaugų kiekį ir kita. Oficiali viešbučio kategorija šalyje kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ organizuotos turistinės kelionės sutartyje, interneto svetainėje ir/ar kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje esančiuose viešbučio aprašymuose, nurodoma prierašu „Viešbučio oficiali kategorija šalyje: 1/2/3/4/5 žvaigždutės“.
Pažymime, kad tos pačios kategorijos viešbučiai ne tik skirtingose šalyse, bet ir toje pačioje šalyje gali skirtis priklausomai nuo viešbučio būklės, viešbučio teritorijos dydžio, personalo paslaugumo, maitinimo pasirinkimo, teikiamų paslaugų spektro.
Prie viešbučio pavadinimo gali būti prierašas HV-1 (1st Class Holiday Village) ir HV-2 (2nd Class Holiday Village). Šio tipo apgyvendinimas gali turėti didesnę teritoriją su vasarnamiais ir / ar vilomis.
Prieš priimdami sprendimą įsigyti apgyvendinimo paslaugą konkrečiame viešbutyje, siekite gauti kuo daugiau informacijos apie viešbutį tiek tiesiogiai iš kelionių agentūros, kurioje įsigyjate kelionę, tiek iš kitų šaltinių – apgyvendinimo paslaugų portalų, poilsiautojų atsiliepimų, vertinimų internete, nuotraukų, viešbučio interneto svetainės ir t. t. Atkreipiame dėmesį į tai, jog kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ interneto svetainėje www.teztour.lt bei kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje esančios nuotraukos bei vaizdinė informacija gali skirtis nuo faktiškai užsakyto kambario (t.y. gali skirtis kambario apstatymas baldais, spalvinė gama ir / ar reali kambario būklė).
„Ekonominė klasė“ – tai, organizuotos turistinės kelionės sutartyje, internetinėje svetainėje arba kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje „Ekonominės klasės viešbutis“ prierašu pažymėti viešbučiai. Šis žymėjimas paremtas kelionių organizatoriaus objektyviu vertinimu bei turistų atsiliepimais. Ekonominės klasės viešbučiuose galimas kambarių, kitų patalpų, baldų ir / arba inventoriaus nusidėvėjimas, žemesnis teikiamų paslaugų lygis, mažesnis jų kiekis, kuklesnis maisto pasirinkimas, vangesnis aptarnaujančio personalo darbas nei įprastai atitinkamą kategoriją turinčiuose viešbučiuose.